Hogyan működik a Kreedl, kérdésről kérdésre.
Minden, amit az ingatlankezelő csapatok általában megkérdeznek, mielőtt bekapcsolják - csatornák, beállítás, nyelvek, és hogy a Kreedl valójában mit old meg önállóan.
Mi az a Kreedl?
A Kreedl AI épületmenedzser lakóingatlan-kezelő és létesítményüzemeltetési csapatok számára. Abban a pillanatban válaszol minden hívásra, e-mailre, SMS-re és WhatsApp-üzenetre, amikor az beérkezik bérlőktől, lakóktól és érdeklődőktől - megtekintéseket foglal, koordinálja a karbantartást és az alvállalkozókat, és intézi az épületüzemeltetés mindennapi kéréseit. Szoftvertermék, nem ügynökség és nem emberi telefonos ügyfélszolgálat.
Kinek szól a Kreedl?
A Kreedl ingatlankezelőknek, ingatlantulajdonosoknak és kezelőcégeknek, létesítményüzemeltetőknek, bérbeadóknak és diákszállás-üzemeltetőknek szól - mindenkinek, aki nagyobb portfóliót kezel, és sok kommunikációt folytat lakókkal, bérlőkkel vagy érdeklődőkkel. Ingatlankezelő csapatok használják New Yorkban, Londonban és Prágában.
Hogyan működik a Kreedl?
- Egyetlen számon fogad minden hívást és üzenetet - munkaidőn túl is, bármilyen nyelven -, így egyetlen érdeklődő vagy bérlő sem csúszik ki.
- Előszűri az érdeklődőket - jövedelem, háztartás mérete, háziállat, időzítés és bármely Ön által megadott szempont alapján -, és rangsorolt listát küld, így csak értelmes megtekintéseket tart.
- Önállóan megválaszolja a visszatérő bérlői kérdéseket, például a wifijelszót vagy a parkolást.
- Karbantartásnál összegyűjti a szerelőnek szükséges adatokat - akár egy WhatsAppon küldött fotót vagy videót is -, és egyértelmű munkalapot készít belőlük a megfelelő alvállalkozónak.
- Minden javítás és megrendelés kontextusát megőrzi, így az olyan kérdésekre, mint „mikor érkezik az alkatrész”, azonnal választ ad.
- A menedzsereknek áttekintést ad a teljes sorról, a garanciákról és a meghibásodási arányokról, így az üzemeltetést adatok alapján irányíthatja.
Milyen csatornákat kezel a Kreedl?
Telefonhívásokat, e-mailt, SMS-t és WhatsAppot - egyetlen AI épületmenedzser minden csatornán, a nap minden órájában. A lakók akár egy WhatsAppon küldött fotóval is bejelenthetnek egy hibát.
Milyen gyorsan válaszol a Kreedl?
A Kreedl átlagosan körülbelül 1 másodperc alatt veszi fel a hívásokat, az e-mailekre és üzenetekre pedig pillanatok alatt válaszol. 24/7 elérhető - esténként, hétvégén és ünnepnapokon is -, és tetszőleges számú hívást kezel egyszerre, így senki sem kerül hangpostára.
Mennyit tud a Kreedl önállóan megoldani?
A Kreedl minden kérést elejétől a végéig megold. A legtöbbet emberi munkaidő nélkül intézi; ami valóban emberi beavatkozást igényel, azt teljes tájékoztatással továbbítja a megfelelő kollégának, így a csapatának soha nem kell a nulláról kezdenie.
Kiváltja a Kreedl a csapatomat?
Nem. A Kreedl azokat a hívásokat, üzeneteket és egyeztetéseket intézi, amelyekkel egy csapatnak nem kellene foglalkoznia, így az emberek a döntésekre és a kapcsolatokra koncentrálhatnak. Ami valóban emberi beavatkozást igényel, azt teljes tájékoztatással továbbítja a megfelelő kollégának.
Mi történik, ha egy lakó olyat kérdez, amit a Kreedl nem tud?
A Kreedl a teljes kontextussal együtt eszkalálja a kérést a megfelelő emberhez, így senki sem marad válasz nélkül.
Mennyi idő alatt lehet beállítani a Kreedlt?
A Kreedl jellemzően néhány óra alatt élesben működik, nem hetek alatt. A beállítás során megismeri az épületét - házirend, alvállalkozók, közös szolgáltatások, a csapata és az aktuális hirdetései -, így már az első nap előtt ismeri az ingatlana sajátosságait.
Milyen nyelveken beszél a Kreedl?
A Kreedl bármely nyelven válaszol, amelyet a lakó vagy az érdeklődő használ. A weboldal 15 nyelven érhető el, köztük magyarul, angolul, németül és csehül.
Hogyan kezeli a Kreedl a karbantartási kéréseket?
A bérlő telefonálhat, írhat SMS-t, vagy küldhet fotót WhatsAppon a hibáról. A Kreedl rögzíti, teljes kontextussal kiküldi a megfelelő alvállalkozót, és folyamatosan tájékoztatja a csapatát - a rutinügyeket automatikusan intézi, ami pedig emberi beavatkozást igényel, azt a részletekkel együtt eszkalálja.
Segít a Kreedl kiadni az üres lakásokat?
Igen. A Kreedl azonnal válaszol minden érdeklődőnek - munkaidőn túl, hétvégén és ünnepnapokon is -, felméri az érdeklődést, előszűri a jelentkezőket, és a megtekintéseket egyenesen a naptárba foglalja, így az üres lakások gyorsabban kelnek el, a csapata pedig csak költözésre kész bérlőkkel találkozik.
Hogyan kezdhetek bele a Kreedl használatába?
Kérjen demót a www.kreedl.com oldalon, vagy írjon a [email protected] címre. Megmutatjuk a csapatának, hogyan kezeli a Kreedl egy napnyi hívás, e-mail és SMS mennyiségét - a legtöbb csapat néhány óra alatt élesben működik.
Nem találja itt a kérdését? Írjon a [email protected] címre