Lakóépület előtere Manhattanben, alkonyatkor
18:41 · Midtown
Amíg ez a fotó készült, négy kérés érkezett. A Kreedl mindet elintézte - senkinek sem kellett telefonhoz nyúlnia.

Azoknak készült, akik épületeket üzemeltetnek.

“Egy ekkora portfólióval a telefon sosem áll meg - bérleti hosszabbítások, falfúrás, hajnali 3-kor becsapódott ajtó. A Kreedl az esetek túlnyomó részét önállóan intézi, és csak a legkomolyabb ügyeket adja tovább egy kollégának. Ez valódi kapacitást szabadított fel nálunk.”

Jiri Süssland, Barrandov

“Őszintén szólva nem számítottam rá, hogy ilyen jól fog működni. A Kreedl elintézi azt, amivel különben nekünk kellene foglalkoznunk - a wifijelszót, a parkolási információkat és a többi visszatérő kérdést. Hetente órákat spórol meg nekünk.”

Petr Krepelka, Purple Real Estate

Milyen épületeket üzemeltet?

Lakóingatlan-kezelés

Bérházak, lakások és co-living

Bérlői hívások, javítások, megtekintések, a negyvenedszer feltett kérdés - elejétől a végéig elintézve.

  • Javítások
  • Megtekintések
  • Bérleti kérdések
  • Beköltözések
Létesítményüzemeltetés

Szupermarketek, irodák és vegyes funkciójú ingatlanok

Hibabejelentések, belépés, ellenőrzések, alvállalkozók - felmérve és fotóval, belépési adatokkal továbbítva a karbantartási láncnak.

  • Hibabejelentések
  • Alvállalkozók
  • Belépés
  • SLA-k
Mosolygó bérlő telefonál a lépcsőházban
Kreedl · 0:41

„A vízszerelő holnap 8:00-ra le van foglalva. SMS-ben szólok, amint elindult.”

Egy szám · minden csatorna

Ott, ahol a bérlői már most is vannak.

  • TelefonAz első csengetésre felveszi, bármilyen nyelven.
  • WhatsAppÉrti a fotókat és a hangüzeneteket, ugyanabban a beszélgetésben válaszol.
  • SMS és iMessageLefoglalja a megtekintést, mielőtt az érdeklődés elillanna.
  • E-mailSzétválogat, válaszol, iktat - káosz nélkül a közös postafiókban.

A koordináció csendben pénzbe kerül

Ha minden kérés telefonos körbeadogatással halad, a csapata egész nap információt közvetít ahelyett, hogy épületeket üzemeltetne.

400+ óra

megy el évente menedzserenként a kérések közvetítésére bérlők, helyszínek és alvállalkozók között

70%

a kérések ennyi százaléka oldódik meg emberi munkaidő nélkül

92%

a fogyasztók ennyi százaléka szerint az ügyfélszolgálatnak gyorsan kell reagálnia

1.1 mp

a Kreedl átlagos hívásfogadási ideje - délután 3-kor és hajnali 3-kor ugyanannyi, minden csatornán

Bízza a Kreedlre a ma éjszakai hívásokat.

Harminc perc, az Ön valós helyzetei, diák nélkül. A Kreedlt az Ön ingatlanjain, kérésein és alvállalkozóin mutatjuk be.

Kezdje ingyen
[email protected]
GYIK

Gyakori kérdések

Éjjel-nappal működő üzemeltetési ügyfélszolgálat épületek számára. A Kreedl fogad minden hívást, e-mailt, SMS-t és WhatsApp-üzenetet bérlőktől, üzletvezetőktől és érdeklődőktől, kideríti, mire van valójában szükség, és végigviszi az ügyet a megoldásig - kiküldi a megfelelő alvállalkozót, lefoglalja a megtekintést, és a munka lezárásáig követi.

Órákig, nem hónapokig. Feltöltjük az ingatlanjait, alvállalkozóit, szerződéseit, házirendjeit és eszkalációs útvonalait, majd egy telefonszámot a Kreedlre irányítunk. Nincs adatmigráció, nincs IT-projekt, és a csapatának semmit sem kell telepítenie.

Rutinügyekben igen - éppen ez a lényeg. A kereteket Ön szabja meg: mely alvállalkozókat küldheti ki, milyen összeghatárig, és mely helyzetek kerülnek mindig emberhez. Ami ezen kívül esik, azt teljes tájékoztatással eszkalálja: fotóval, előzményekkel és egy kattintással jóváhagyható javaslattal.

Csak ha Ön is ezt szeretné. A Kreedl bejáratként működik bármely meglévő rendszere előtt, és a megoldott kérést vissza is írja oda. A legtöbb csapatnál a sor annyira elcsendesedik, hogy a régi eszközt már meg sem nyitják.

Minden adatot az EU-ban dolgozunk fel, továbbításkor és tároláskor is titkosítva, és csak addig őrizzük meg, ameddig az Ön szabályzata előírja. A Kreedl megfelel a GDPR-nak, a hozzáférés szerepkörökhöz kötött, és minden művelete naplózott és ellenőrizhető.