Як працює Kreedl - запитання за запитанням.
Усе, про що команди управління нерухомістю зазвичай питають, перш ніж увімкнути свою «рецепцію», - канали, налаштування, мови і що Kreedl насправді вирішує сам.
Що таке Kreedl?
Kreedl - це AI-управитель будинків для команд, що керують житловою нерухомістю та фасиліті-менеджментом. Він відповідає на кожен дзвінок, лист, SMS і повідомлення у WhatsApp від орендарів, мешканців і потенційних орендарів щойно вони надходять - призначає перегляди, координує ремонти й підрядників і вирішує щоденні питання експлуатації будинків. Це програмний продукт, а не агенція чи колл-центр із живими операторами.
Для кого Kreedl?
Kreedl - для управителів нерухомості, власників і керуючих компаній, фасиліті-менеджерів, орендодавців і провайдерів студентського житла - для всіх, хто керує великим портфелем і має багато комунікації з мешканцями, орендарями чи потенційними орендарями. Ним користуються команди в Нью-Йорку, Лондоні та Празі.
Як працює Kreedl?
- Відповідає на кожен дзвінок і повідомлення на одному номері - і в неробочий час, і будь-якою мовою, - тож жоден кандидат чи орендар не загубиться.
- Перевіряє кандидатів - дохід, склад сім’ї, тварини, терміни та будь-які ваші критерії - і надсилає вам рейтинговий шорт-лист, тож ви проводите лише ті перегляди, які мають сенс.
- Сам відповідає на повторювані запитання орендарів, як-от пароль від Wi-Fi чи паркування.
- Для ремонтів збирає все, що потрібно техніку, - навіть фото чи відео з WhatsApp - і перетворює це на чітке завдання для потрібного підрядника.
- Пам’ятає контекст кожного ремонту й замовлення, тож на запитання на кшталт «коли привезуть запчастину» відповідає миттєво.
- Дає управителям огляд усієї черги, гарантій і частоти несправностей, щоб ви керували експлуатацією на основі даних.
Які канали обслуговує Kreedl?
Телефонні дзвінки, e-mail, текстові повідомлення (SMS) і WhatsApp - один AI-управитель у всіх каналах, щогодини. Мешканці можуть навіть повідомити про проблему, просто надіславши фото у WhatsApp.
Як швидко відповідає Kreedl?
Kreedl бере слухавку в середньому приблизно за 1 секунду, а на листи й повідомлення відповідає за лічені миті. Він доступний 24/7 - вечорами, у вихідні та свята - і може обробляти скільки завгодно дзвінків одночасно, тож ніхто не потрапляє на автовідповідач.
Скільки Kreedl може вирішити сам?
Kreedl доводить кожен запит до кінця. Більшість вирішується без жодної хвилини людського часу; те, що справді потребує людини, передається потрібному колезі з повною інформацією, тож вашій команді ніколи не доводиться починати з нуля.
Чи замінює Kreedl мою команду?
Ні. Kreedl бере на себе дзвінки, повідомлення й координацію, якими команда не мала б займатися, щоб люди могли зосередитися на рішеннях і стосунках. Усе, що справді потребує людини, передається потрібному колезі з повною інформацією.
Що, як мешканець запитає щось, чого Kreedl не знає?
Kreedl передає запит потрібній людині разом з усім контекстом, тож ніхто не залишається без відповіді.
Скільки часу займає налаштування Kreedl?
Зазвичай Kreedl запускається за кілька годин, а не тижнів. Під час налаштування він вивчає ваш будинок - правила, підрядників, сервіси, вашу команду й актуальні оголошення, - тож ще до першого дня знає всі особливості вашої нерухомості.
Якими мовами говорить Kreedl?
Kreedl відповідає будь-якою мовою, якою говорить мешканець чи кандидат. Вебсайт доступний 15 мовами, зокрема українською, англійською, німецькою та польською.
Як Kreedl обробляє заявки на ремонт?
Орендар може зателефонувати, написати або надіслати фото проблеми у WhatsApp. Kreedl реєструє заявку, викликає потрібного підрядника з усім контекстом і тримає вашу команду в курсі - рутинні питання вирішуються автоматично, а все, що потребує людини, передається вже з усіма деталями.
Чи допоможе Kreedl здати порожні квартири?
Так. Kreedl одразу відповідає кожному потенційному орендарю - і в неробочий час, і у вихідні та свята, - з’ясовує його інтерес, попередньо перевіряє кандидатів і призначає перегляди прямо в календар, тож порожні квартири здаються швидше, а ваша команда зустрічається лише з тими, хто готовий заїхати.
Як почати користуватися Kreedl?
Замовте демо на www.kreedl.com або напишіть на [email protected]. Ми покажемо вашій команді, як Kreedl обробляє дзвінки, листи й повідомлення за цілий день, - більшість команд запускаються за кілька годин.
Не знайшли свого запитання? Напишіть на [email protected]