Un singur număr pentru telefon, WhatsApp, SMS și e-mail. Un șef de tură sau un chiriaș primește răspuns în aproximativ o secundă. Majoritatea problemelor se rezolvă fără dumneavoastră.
Tot ce este neobișnuit ajunge la dumneavoastră cu fotografia, unitatea, istoricul și pasul următor recomandat.
Problema este coordonarea după ce se închide biroul.
Nu aveți nevoie de încă o căsuță de e-mail. Aveți nevoie de o acoperire care duce treaba la capăt.
„Aerul condiționat nu mai răcește - în magazin sunt 29 °C.”
Unitatea de pe acoperiș, modelul, contractul, notele de acces - din clădirile și furnizorii încărcați de dumneavoastră, nu dintr-un formular gol.
Rezolvă singuri când e sigur. Sau: tehnician programat, interval confirmat, urmărire în aceeași conversație.
Rutina se închide fără niciun minut de timp uman. Cazurile speciale sunt escaladate complet documentate - aprobați intervenția cu o singură atingere.
Aceasta este diferența dintre un serviciu care preia un mesaj și un dispecerat care acționează.
Kreedl este creat pentru echipele de administrare și facility management care se ocupă de apartamente, retail, birouri și alte portofolii cu multe locații - nu pentru proprietarii care au nevoie doar de transcrierea politicoasă a unui mesaj vocal.
| Nevoie | Ce face o acoperire bună |
|---|---|
| Apeluri noaptea și în weekend | Răspunde de la primul apel, în limba celui care sună |
| Defecțiuni cu fotografie | Citește imaginea, identifică unitatea, pornește fluxul către furnizorul potrivit |
| Întrebări recurente | Rezolvă wifi, parcare, acces, orele de vizionare fără să trezească pe nimeni |
| Incidente neobișnuite | Escaladează cu fotografie, istoric și o cerere clară pentru dumneavoastră |
| Predarea de dimineață | Fiecare solicitare are un nume, o oră și un status |
Rutina se închide fără niciun minut de timp uman. Cazurile speciale sunt escaladate complet documentate, astfel încât aprobați intervenția cu o singură atingere și nimeni nu deschide luni un caz de la zero.
Direcționați un număr către Kreedl. Încărcați clădirile, furnizorii, contractele și regulile de escaladare. Munca de rutină se închide singură; tot ce depășește limitele dumneavoastră ajunge la dumneavoastră documentat.
Cu Kreedl, chiriașul a făcut deja ce trebuia. Fotografia este sesizarea. Kreedl identifică unitatea, aplică regulile dumneavoastră și fie rezolvă, fie trimite un tehnician, fie escaladează - chiar în aceeași conversație.
O preluare mai bună, înainte să plece cineva la drum. Fotografia, identificarea unității, notele de acces și acoperirea din contract însoțesc lucrarea, astfel încât furnizorul potrivit ajunge din prima.
Aceeași linie ca în timpul zilei. Răspuns în circa o secundă și la 3 noaptea. Echipa dumneavoastră nu mai este soluția de avarie pentru orele din afara programului.
Da. Managerii de magazin și șefii de tură folosesc aceleași canale; defecțiunile ajung în lanțul dumneavoastră de mentenanță cu locația, fotografia și detaliile de acces atașate.
Doar dacă doriți. Kreedl poate funcționa în fața sistemului pe care îl folosiți deja și poate înregistra în el solicitările rezolvate. Majoritatea echipelor constată că lista de solicitări devine atât de liniștită încât vechiul instrument nu mai este un blocaj.
Ore, nu luni. Fără proiect de migrare și nimic de instalat pentru echipa dumneavoastră în prima zi.
Administratorii de imobile nu ar trebui să aleagă între telefoane de gardă epuizante și urgențe ratate. Puneți o linie AI pentru intervenții non-stop în fața portofoliului, lăsați-o să termine munca de rutină și păstrați oamenii pentru excepții.
