So funktioniert Kreedl, Frage für Frage.
Alles, was Immobilienteams üblicherweise fragen, bevor sie ihren Empfang umstellen - Kanäle, Einrichtung, Sprachen und was Kreedl tatsächlich selbst löst.
Was ist Kreedl?
Kreedl ist der KI-Gebäudemanager für Hausverwaltungen und Facility-Management-Teams. Kreedl beantwortet jeden Anruf, jede E-Mail, SMS und WhatsApp-Nachricht von Mietern, Bewohnern und Interessenten in dem Moment, in dem sie eingeht - bucht Besichtigungen, koordiniert Instandhaltung und Dienstleister und erledigt die alltäglichen Anliegen des Gebäudebetriebs. Kreedl ist ein Softwareprodukt, keine Agentur und kein menschlicher Telefonservice.
Für wen ist Kreedl gedacht?
Kreedl ist für Hausverwaltungen, Eigentümer und Verwaltungsgesellschaften, Facility Manager, Vermieter und Anbieter von Studentenwohnungen - für alle, die einen größeren Bestand mit viel Kommunikation mit Bewohnern, Mietern oder Interessenten betreuen. Immobilienteams in New York, London und Prag setzen Kreedl ein.
Wie funktioniert Kreedl?
- Beantwortet jeden Anruf und jede Nachricht über eine Nummer - auch außerhalb der Geschäftszeiten und in jeder Sprache -, sodass Ihnen kein Interessent und kein Mieter durchrutscht.
- Prüft Interessenten - Einkommen, Haushaltsgröße, Haustiere, Zeitplan und beliebige eigene Kriterien - und schickt Ihnen eine bewertete Shortlist, sodass Sie nur sinnvolle Besichtigungen machen.
- Beantwortet wiederkehrende Mieterfragen wie WLAN-Passwort oder Parken selbstständig.
- Sammelt bei Instandhaltungsfällen alle Angaben, die ein Techniker braucht - auch ein Foto oder Video per WhatsApp - und macht daraus einen klaren Auftrag für den richtigen Dienstleister.
- Behält den Kontext jeder Reparatur und jedes Auftrags, sodass Fragen wie „Wann kommt das Ersatzteil?“ sofort beantwortet werden.
- Gibt Verwaltern einen Überblick über die gesamte Warteschlange, Gewährleistungen und Ausfallraten, damit Sie den Betrieb anhand von Daten steuern.
Welche Kanäle deckt Kreedl ab?
Telefonanrufe, E-Mail, Textnachrichten (SMS) und WhatsApp - ein KI-Gebäudemanager über alle Kanäle, zu jeder Stunde. Bewohner können ein Problem sogar einfach mit einem Foto per WhatsApp melden.
Wie schnell antwortet Kreedl?
Kreedl nimmt Anrufe im Durchschnitt in etwa einer Sekunde an und beantwortet E-Mails und Nachrichten innerhalb von Augenblicken. Kreedl ist rund um die Uhr erreichbar - abends, am Wochenende und an Feiertagen - und kann beliebig viele Anrufe gleichzeitig annehmen, sodass niemand auf der Mailbox landet.
Wie viel kann Kreedl selbst lösen?
Kreedl löst jede Anfrage von Anfang bis Ende. Die meisten werden ganz ohne menschlichen Zeitaufwand erledigt; alles, was wirklich einen Menschen braucht, geht vollständig aufbereitet an die richtige Person, sodass Ihr Team nie bei null anfängt.
Ersetzt Kreedl mein Team?
Nein. Kreedl übernimmt die Anrufe, Nachrichten und Koordination, mit denen sich ein Team nicht befassen sollte, damit sich Ihre Leute auf Entscheidungen und Beziehungen konzentrieren können. Alles, was tatsächlich einen Menschen braucht, geht vollständig aufbereitet an die richtige Person.
Was passiert, wenn ein Bewohner etwas fragt, das Kreedl nicht weiß?
Kreedl eskaliert die Anfrage mit dem vollständigen Kontext an die richtige Person, sodass niemand ohne Antwort bleibt.
Wie lange dauert die Einrichtung von Kreedl?
Kreedl ist in der Regel in wenigen Stunden einsatzbereit, nicht in Wochen. Bei der Einrichtung lernt Kreedl Ihr Gebäude kennen - Hausordnung, Dienstleister, Gemeinschaftseinrichtungen, Ihr Team und Ihre aktuellen Inserate -, damit es die Besonderheiten Ihrer Immobilie schon vor dem ersten Tag kennt.
Welche Sprachen spricht Kreedl?
Kreedl antwortet in jeder Sprache, die ein Bewohner oder Interessent verwendet. Die Website gibt es in 15 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch und Polnisch.
Wie geht Kreedl mit Instandhaltungsanfragen um?
Ein Mieter kann anrufen, schreiben oder ein Foto des Problems per WhatsApp schicken. Kreedl erfasst die Meldung, beauftragt den richtigen Dienstleister mit allen Informationen und hält Ihr Team auf dem Laufenden - Routinefälle werden automatisch erledigt, und alles, was einen Menschen braucht, wird mit allen Details eskaliert.
Kann Kreedl helfen, leere Einheiten zu vermieten?
Ja. Kreedl antwortet jedem Interessenten sofort - auch abends, am Wochenende und an Feiertagen -, klärt das Interesse, prüft Bewerber vor und bucht Besichtigungen direkt in den Kalender. So werden leere Einheiten schneller vermietet, und Ihr Team trifft nur Mieter, die wirklich bereit sind einzuziehen.
Wie starte ich mit Kreedl?
Fordern Sie eine Demo auf www.kreedl.com an oder schreiben Sie an [email protected]. Wir zeigen Ihrem Team, wie Kreedl die Anrufe, E-Mails und Nachrichten eines ganzen Tages bearbeitet - die meisten Teams sind innerhalb weniger Stunden live.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an [email protected]