Foyer eines Wohnhauses in Manhattan in der Abenddämmerung
18:41 · Midtown
Während dieses Foto entstand, kamen vier Anfragen herein. Kreedl hat jede erledigt - niemand musste zum Telefon greifen.

Gemacht für die Menschen, die Gebäude betreiben.

“Bei einem Bestand unserer Größe klingelt das Telefon ununterbrochen - Vertragsverlängerungen, Bohren in Wänden, eine um 3 Uhr nachts zugefallene Tür. Kreedl erledigt den Großteil selbst und eskaliert nur die wirklich ernsten Fälle an einen Kollegen. Das hat uns echte Kapazität freigemacht.”

Jiri Süssland, Barrandov

“Ehrlich gesagt hätte ich nicht erwartet, dass es so gut funktioniert. Kreedl erledigt Dinge, um die wir uns sonst selbst kümmern würden - das WLAN-Passwort, Infos zum Parken und andere wiederkehrende Fragen. Das spart uns jede Woche Stunden.”

Petr Krepelka, Purple Real Estate

Welche Gebäude betreuen Sie?

Wohnungsverwaltung

Mehrfamilienhäuser, Wohnungen und Co-Living

Mieteranrufe, Reparaturen, Besichtigungen, dieselbe Frage zum vierzigsten Mal - von Anfang bis Ende beantwortet.

  • Reparaturen
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Facility Management

Supermärkte, Büros und gemischt genutzte Objekte

Störungsmeldungen, Zugang, Prüfungen, Dienstleister - eingeordnet und mit Foto und Zugangsdaten an Ihre Instandhaltungskette weitergegeben.

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Eine Mieterin telefoniert lächelnd im Treppenhaus
Kreedl · 0:41

„Ein Installateur ist für morgen 8:00 Uhr gebucht. Ich schreibe Ihnen, sobald er unterwegs ist.“

Eine Nummer · alle Kanäle

Dort, wo Ihre Mieter ohnehin sind.

  • TelefonNimmt beim ersten Klingeln ab, in jeder Sprache.
  • WhatsAppLiest Fotos und Sprachnachrichten, antwortet im selben Chat.
  • SMS & iMessageBucht Besichtigungen, bevor das Interesse abkühlt.
  • E-MailSortieren, beantworten, ablegen - kein Chaos im Sammelpostfach.

Koordination kostet Sie still und leise

Wenn jede Anfrage über endlose Rückrufe läuft, verbringt Ihr Team den Tag damit, Informationen weiterzugeben, statt Gebäude zu betreuen.

400+ Std.

verliert jeder Verwalter pro Jahr damit, Anfragen zwischen Mietern, Objekten und Dienstleistern weiterzureichen

70 %

der Anfragen werden ganz ohne menschlichen Zeitaufwand gelöst

92 %

der Verbraucher erwarten, dass der Kundenservice schnell reagiert

1.1 Sek.

durchschnittliche Annahmezeit bei Kreedl - um 15 Uhr genauso wie um 3 Uhr nachts, auf jedem Kanal

Lassen Sie Kreedl die Anrufe heute Nacht übernehmen.

Dreißig Minuten, Ihre echten Szenarien, keine Folien. Wir zeigen Kreedl mit Ihren Objekten, Ihren Anfragen, Ihren Dienstleistern.

[email protected]
FAQ

Häufige Fragen

Eine Leitstelle für Gebäude, die rund um die Uhr besetzt ist. Kreedl beantwortet jeden Anruf, jede E-Mail, SMS und WhatsApp-Nachricht von Mietern, Filialleitern und Interessenten, findet heraus, was wirklich gebraucht wird, und bringt es bis zur Lösung - beauftragt den richtigen Dienstleister, bucht die Besichtigung und hakt nach, bis der Auftrag abgeschlossen ist.

Stunden, nicht Monate. Wir hinterlegen Ihre Objekte, Dienstleister, Verträge, Hausordnungen und Eskalationswege und leiten dann eine Nummer auf Kreedl um. Keine Migration, kein IT-Projekt, nichts, was Ihr Team installieren müsste.

Bei Routineaufgaben ja - genau darum geht es. Sie legen die Grenzen fest: welche Dienstleister beauftragt werden dürfen, bis zu welchem Betrag und welche Situationen immer zu einem Menschen gehen. Alles außerhalb dieser Grenzen wird vollständig aufbereitet eskaliert - mit Foto, Verlauf und empfohlener Maßnahme, freizugeben mit einem Klick.

Nur, wenn Sie das möchten. Kreedl arbeitet als Eingangstür vor Ihrem bestehenden System und schreibt die gelöste Anfrage dorthin zurück. Bei den meisten Teams wird die Warteschlange so ruhig, dass sie das alte Tool kaum noch öffnen.

Alles wird in der EU verarbeitet, bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und nur so lange gespeichert, wie Ihre Richtlinien es vorsehen. Kreedl ist DSGVO-konform, der Zugriff ist rollenbasiert, und jede Aktion wird protokolliert und ist nachvollziehbar.