Как работи Kreedl, въпрос по въпрос.

Какво е Kreedl?

Kreedl е AI управителят на сгради за екипи в жилищното управление и фасилити мениджмънта. Отговаря на всяко обаждане, имейл, SMS и WhatsApp съобщение от наематели, живущи и кандидати в момента, в който постъпи - насрочва огледи, координира поддръжката и изпълнителите и поема ежедневните заявки по управлението на сгради. Това е софтуерен продукт, а не агенция или кол център с хора.

За кого е Kreedl?

Kreedl е за управители на имоти, собственици и управляващи дружества, фасилити мениджъри, наемодатели и доставчици на студентско настаняване - всеки, който управлява по-голям портфейл с голям обем комуникация с живущи, наематели или кандидати. Използва се от екипи по управление на имоти в Ню Йорк, Лондон и Прага.

Как работи Kreedl?

• -Отговаря на всяко обаждане и съобщение на един номер - и извън работно време, и на всеки език - така че нито един кандидат или наемател не се изплъзва.
• -Проверява кандидатите - доходи, брой хора в домакинството, домашни любимци, срокове и всякакви критерии, които зададете - и Ви изпраща подреден кратък списък, така че правите само смислени огледи.
• -Сам отговаря на повтарящи се въпроси от наемателите, като паролата за Wi-Fi или паркирането.
• -При поддръжка събира данните, от които техникът се нуждае - дори снимка или видео в WhatsApp - и ги превръща в ясна заявка за правилния изпълнител.
• -Пази контекста на всеки ремонт и поръчка, така че въпроси като „кога ще пристигне резервната част“ получават отговор веднага.
• -Дава на управителите поглед върху цялата опашка, гаранциите и честотата на повредите, така че управлявате работата по данни.

Кои канали поема Kreedl?

Телефонни обаждания, имейл, текстови съобщения (SMS) и WhatsApp - един AI управител на сгради по всички канали, по всяко време. Живущите могат да съобщят за проблем дори само със снимка в WhatsApp.

Колко бързо отговаря Kreedl?

Kreedl вдига средно за около 1 секунда и отговаря на имейли и съобщения за мигове. Работи 24/7 - вечер, през уикенда и по празниците - и може да поеме произволен брой обаждания едновременно, така че никой не попада на гласова поща.

Колко може да реши Kreedl сам?

Kreedl довежда всяка заявка до край. Повечето се решават без нито минута човешко време, а всичко, което наистина изисква човек, се предава на правилния колега с пълна информация, така че екипът Ви никога не започва от нулата.

Заменя ли Kreedl екипа ми?

Не. Kreedl поема обажданията, съобщенията и координацията, с които екипът не би трябвало да се занимава, за да могат хората да се съсредоточат върху решенията и отношенията. Всичко, което наистина изисква човек, се предава на правилния колега с пълна информация.

Какво става, ако живущ попита нещо, което Kreedl не знае?

Kreedl ескалира заявката към правилния човек с вече приложен пълен контекст, така че никой не остава без отговор.

Колко време отнема настройката на Kreedl?

Обикновено Kreedl е на линия за няколко часа, а не седмици. По време на настройката опознава сградата Ви - вътрешни правила, изпълнители, общи зони, екипа Ви и активните обяви - така че още от първия ден знае спецификата на Вашия имот.

На какви езици говори Kreedl?

Kreedl отговаря на всеки език, който използва живущият или кандидатът. Уебсайтът е достъпен на 15 езика, сред които български, английски, немски и френски.

Как Kreedl поема заявките за поддръжка?

Наемателят може да се обади, да пише или да изпрати снимка на проблема в WhatsApp. Kreedl го записва, изпраща правилния изпълнител с пълния контекст и държи екипа Ви в течение - рутинните случаи се решават автоматично, а всичко, което изисква човек, се ескалира с вече приложени подробности.

Може ли Kreedl да помогне за отдаването на празни жилища?

Да. Kreedl отговаря на всеки кандидат веднага - и извън работно време, през уикенда и по празниците - проверява интереса му, прави предварителен подбор и насрочва огледи директно в календара, така че празните жилища се отдават по-бързо, а екипът Ви се среща само с наематели, готови да се нанесат.

Как да започна с Kreedl?

Заявете демо на www.kreedl.com или пишете на [email protected]. Ще покажем на екипа Ви как Kreedl поема обажданията, имейлите и съобщенията от цял ден - повечето екипи са на линия за няколко часа.