Så fungerar Kreedl, fråga för fråga.

Vad är Kreedl?

Kreedl är AI-förvaltaren för team inom bostads- och fastighetsförvaltning. Den svarar på varje samtal, mejl, sms och WhatsApp-meddelande från hyresgäster, boende och spekulanter i samma stund som det kommer in - bokar visningar, samordnar underhåll och entreprenörer och hanterar de vardagliga ärenden som hör till att driva fastigheter. Det är en mjukvaruprodukt, inte en byrå eller en bemannad svarsservice.

Vem är Kreedl till för?

Kreedl är till för fastighetsförvaltare, fastighetsägare och förvaltningsbolag, facility managers, hyresvärdar och aktörer inom studentbostäder - alla som driver ett större bestånd med mycket kommunikation från boende, hyresgäster eller spekulanter. Kreedl används av fastighetsteam i New York, London och Prag.

Hur fungerar Kreedl?

• -Svarar på varje samtal och meddelande på ett och samma nummer - även efter kontorstid och på alla språk - så att ingen spekulant eller hyresgäst faller mellan stolarna.
• -Kvalificerar spekulanter - inkomst, hushållets storlek, husdjur, tidsplan och de kriterier du själv sätter - och skickar dig en rankad kortlista, så att du bara gör visningar som är värda tiden.
• -Löser återkommande frågor från hyresgäster, som wifi-lösenord eller parkering, på egen hand.
• -Vid felanmälningar samlar Kreedl in de uppgifter en tekniker behöver - även ett foto eller en video via WhatsApp - och gör om dem till en tydlig arbetsorder till rätt entreprenör.
• -Håller ihop sammanhanget för varje reparation och beställning, så att frågor som ”när kommer reservdelen” får svar direkt.
• -Ger förvaltarna överblick över hela kön, garantier och felfrekvenser, så att du styr driften utifrån data.

Vilka kanaler hanterar Kreedl?

Telefonsamtal, e-post, sms och WhatsApp - en AI-förvaltare i alla kanaler, dygnet runt. De boende kan till och med felanmäla genom att skicka ett foto på WhatsApp.

Hur snabbt svarar Kreedl?

Kreedl svarar i telefon på i genomsnitt ungefär en sekund och besvarar mejl och meddelanden inom några ögonblick. Kreedl är tillgänglig 24/7 - kvällar, helger och helgdagar - och kan ta hur många samtal som helst samtidigt, så ingen hamnar någonsin i röstbrevlådan.

Hur mycket kan Kreedl lösa på egen hand?

Kreedl driver varje ärende hela vägen i mål. De flesta hanteras utan en enda minut mänsklig tid; allt som verkligen kräver en människa går till rätt kollega med fullständigt underlag, så att ditt team aldrig behöver börja från noll.

Ersätter Kreedl mitt team?

Nej. Kreedl hanterar de samtal, meddelanden och den samordning som ett team inte borde behöva lägga tid på, så att medarbetarna kan fokusera på beslut och relationer. Allt som verkligen kräver en människa förs vidare till rätt kollega med fullständigt underlag.

Vad händer om en boende frågar något som Kreedl inte vet?

Kreedl eskalerar ärendet till rätt person med hela sammanhanget redan bifogat, så att ingen någonsin blir lämnad utan svar.

Hur lång tid tar det att sätta upp Kreedl?

Kreedl är oftast igång på några timmar, inte veckor. Under uppsättningen lär sig Kreedl din fastighet - ordningsregler, entreprenörer, gemensamma utrymmen, ditt team och dina aktuella annonser - så att den känner till detaljerna i ditt bestånd redan före dag ett.

Vilka språk talar Kreedl?

Kreedl svarar på det språk som den boende eller spekulanten använder. Webbplatsen finns på 15 språk, bland annat svenska, danska, engelska och tyska.

Hur hanterar Kreedl felanmälningar?

En hyresgäst kan ringa, sms:a eller skicka ett foto av felet på WhatsApp. Kreedl registrerar ärendet, skickar rätt entreprenör med fullständigt underlag och håller ditt team informerat - rutinärenden hanteras automatiskt och allt som kräver en människa eskaleras med detaljerna redan bifogade.

Kan Kreedl hjälpa till att hyra ut tomma lägenheter?

Ja. Kreedl svarar varje spekulant direkt - efter kontorstid, på helger och helgdagar - kvalificerar intresset, förhandsgranskar sökande och bokar visningar direkt i kalendern, så att tomma lägenheter hyrs ut snabbare och ditt team bara träffar hyresgäster som är redo att flytta in.

Hur kommer jag igång med Kreedl?

Boka en demo på www.kreedl.com eller mejla [email protected]. Vi visar ditt team hur Kreedl hanterar en hel dags samtal, mejl och sms - de flesta team är igång inom några timmar.