Как работает Kreedl - вопрос за вопросом.

Что такое Kreedl?

Kreedl - AI-управляющий зданиями для команд, которые управляют жилой недвижимостью и объектами. Он отвечает на каждый звонок, письмо, SMS и сообщение в WhatsApp от арендаторов, жильцов и потенциальных клиентов в момент поступления: назначает просмотры, координирует ремонт и подрядчиков и решает повседневные вопросы эксплуатации зданий. Это программный продукт, а не агентство и не колл-центр с живыми операторами.

Для кого Kreedl?

Kreedl создан для управляющих недвижимостью, собственников и управляющих компаний, facility-менеджеров, арендодателей и операторов студенческого жилья - для всех, у кого крупный портфель и большой поток обращений от жильцов, арендаторов и потенциальных клиентов. Им пользуются команды в Нью-Йорке, Лондоне и Праге.

Как работает Kreedl?

• -Отвечает на каждый звонок и сообщение по одному номеру - и в нерабочее время, и на любом языке, - так что ни один потенциальный клиент или арендатор не потеряется.
• -Проверяет потенциальных арендаторов - доход, состав семьи, животные, сроки и любые заданные вами критерии - и присылает ранжированный шорт-лист, чтобы вы проводили только осмысленные просмотры.
• -Сам отвечает на повторяющиеся вопросы арендаторов, например о пароле от Wi-Fi или парковке.
• -По ремонту собирает всё, что нужно мастеру, - даже фото или видео из WhatsApp - и превращает это в понятный наряд для нужного подрядчика.
• -Помнит контекст каждого ремонта и заказа, поэтому на вопрос «когда привезут запчасть» отвечает сразу.
• -Даёт управляющим обзор всей очереди, гарантий и частоты поломок, чтобы вы управляли эксплуатацией на основе данных.

Какие каналы обрабатывает Kreedl?

Телефонные звонки, электронную почту, SMS и WhatsApp - один AI-управляющий во всех каналах, круглосуточно. Жильцы могут сообщить о проблеме, просто отправив фото в WhatsApp.

Как быстро отвечает Kreedl?

Kreedl берёт трубку в среднем примерно за 1 секунду и отвечает на письма и сообщения за считаные мгновения. Он доступен 24/7 - вечером, в выходные и праздники - и может принимать сколько угодно звонков одновременно, поэтому никто не попадает на автоответчик.

Сколько Kreedl может решить сам?

Kreedl доводит каждую заявку до конца. Большинство решается без участия человека, а то, что действительно требует человека, передаётся нужному коллеге со всей информацией - вашей команде никогда не приходится начинать с нуля.

Заменяет ли Kreedl мою команду?

Нет. Kreedl берёт на себя звонки, сообщения и координацию, которыми команде не стоит заниматься, чтобы люди могли сосредоточиться на решениях и отношениях. Всё, что действительно требует человека, передаётся нужному коллеге со всей информацией.

Что если жилец спросит то, чего Kreedl не знает?

Kreedl передаёт запрос нужному человеку вместе со всем контекстом, так что никто не остаётся без ответа.

Сколько времени занимает настройка Kreedl?

Обычно Kreedl запускается за несколько часов, а не недель. Во время настройки он изучает ваше здание - правила проживания, подрядчиков, удобства, вашу команду и актуальные объявления, - так что к первому дню уже знает все особенности вашего объекта.

На каких языках говорит Kreedl?

Kreedl отвечает на любом языке, на котором к нему обращается жилец или потенциальный клиент. Сайт доступен на 15 языках, в том числе на русском, английском, немецком и польском.

Как Kreedl обрабатывает заявки на ремонт?

Арендатор может позвонить, написать SMS или отправить фото проблемы в WhatsApp. Kreedl регистрирует заявку, вызывает нужного подрядчика со всем контекстом и держит вашу команду в курсе: рутинные вопросы решаются автоматически, а всё, что требует человека, передаётся уже со всеми деталями.

Может ли Kreedl помочь сдать пустующие квартиры?

Да. Kreedl сразу отвечает каждому потенциальному арендатору - и в нерабочее время, и в выходные, и в праздники, - уточняет интерес, предварительно проверяет кандидатов и записывает на просмотры прямо в календарь. Квартиры сдаются быстрее, а ваша команда встречается только с теми, кто готов въехать.

Как начать работу с Kreedl?

Закажите демо на www.kreedl.com или напишите на [email protected]. Мы покажем вашей команде, как Kreedl обрабатывает звонки, письма и сообщения за целый день, - большинство команд запускаются за несколько часов.