Jak Kreedl funguje, otázku po otázce.

Co je Kreedl?

Kreedl je AI správce budov pro facility management i rezidenční správu, dostupný nonstop. Zvedne každý telefon a odpoví na každý e-mail, SMS i zprávu na WhatsAppu od nájemníků a zájemců hned, jak přijde - domluví prohlídky, zkoordinuje údržbu a řemeslníky a vyřídí každodenní požadavky provozu budov. Je to softwarový produkt, ne agentura ani lidská telefonní služba.

Pro koho je Kreedl určený?

Kreedl je pro property manažery, vlastníky nemovitostí a správcovské firmy, facility manažery, pronajímatele i provozovatele studentského bydlení - pro každého, kdo se stará o větší portfolio a řeší velký objem komunikace s nájemníky a zájemci. Používají ho týmy v New Yorku, Londýně i Praze.

Jak Kreedl funguje?

• -Zvedá každý hovor a zprávu na jednom čísle - i mimo pracovní dobu a v jakémkoli jazyce - takže vám neproklouzne žádný zájemce ani nájemník.
• -U zájemců zjistí příjem, počet osob, mazlíčky, termín i další kritéria, která si nastavíte, a pošle vám seřazený seznam - na prohlídku jdete jen s lidmi, kteří dávají smysl.
• -Opakované dotazy nájemníků jako wifi heslo nebo parkování vyřeší sám.
• -U závad se doptá na detaily, které technik potřebuje - klidně i fotkou nebo videem na WhatsAppu - a přepíše je do jasného zadání pro správného dodavatele.
• -Drží kontext všech oprav a objednávek, takže na dotaz „kdy dorazí náhradní díl“ odpoví hned.
• -Manažerovi dává přehled o celé frontě, zárukách i poruchovosti, takže řídíte podle dat.

Jaké kanály Kreedl obsluhuje?

Telefon, e-mail, SMS i WhatsApp - jeden správce napříč všemi kanály, v kteroukoli hodinu. Nájemník může závadu nahlásit i fotkou poslanou přes WhatsApp.

Jak rychle Kreedl odpovídá?

Hovor náš AI agent zvedne v průměru zhruba do 1 sekundy a na e-maily a zprávy reaguje během chvíle. Je dostupný 24/7 - večer, o víkendech i o svátcích - a zvládne libovolný počet hovorů najednou, takže nikdo neskončí v hlasové schránce.

Kolik toho Kreedl vyřeší sám?

Kreedl vyřeší každý požadavek od začátku do konce. Většinu zvládne úplně bez lidského zásahu; co opravdu potřebuje člověka, předá správnému kolegovi s kompletním podkladem, takže tým nikdy nezačíná od nuly.

Nahradí Kreedl můj tým?

Ne. Kreedl přebírá hovory, zprávy a koordinaci, kterými by se tým zabývat nemusel, aby se lidé mohli věnovat rozhodnutím a vztahům. Cokoli, co skutečně potřebuje člověka, předá správnému kolegovi s kompletním kontextem.

Co když se nájemník zeptá na něco, co Kreedl neví?

Kreedl požadavek předá správnému člověku i s kompletním kontextem, takže nikdo nikdy nezůstane bez odpovědi.

Jak dlouho trvá nasazení Kreedlu?

Kreedl je obvykle v provozu během několika hodin, ne týdnů. Při nasazení se naučí vaši budovu - domovní řád, řemeslníky, vybavení, váš tým i aktuální inzeráty - takže zná specifika vaší nemovitosti ještě před prvním dnem.

Jakými jazyky Kreedl mluví?

Kreedl odpovídá v jakémkoli jazyce, kterým nájemník nebo zájemce mluví. Web je dostupný v češtině a angličtině.

Jak Kreedl řeší požadavky na údržbu?

Nájemník může zavolat, napsat SMS nebo poslat fotku závady přes WhatsApp. Kreedl požadavek zaznamená, pošle správného řemeslníka s kompletním kontextem a průběžně informuje váš tým - rutinní věci vyřídí automaticky a cokoli, co potřebuje člověka, předá i s detaily.

Pomůže Kreedl rychleji obsadit volné byty?

Ano. Kreedl odpoví každému zájemci okamžitě - po pracovní době, o víkendech i o svátcích - ověří jeho zájem, předvybere vhodné uchazeče a rovnou domluví prohlídky do kalendáře. Volné byty se tak obsadí rychleji a váš tým se potkává jen s nájemníky, kteří to myslí vážně.

Jak s Kreedlem začít?

Vyžádejte si demo na www.kreedl.com nebo napište na [email protected]. Ukážeme vašemu týmu, jak Kreedl zvládne celý den hovorů, e-mailů a zpráv na vaší recepci - většina týmů je v provozu během několika hodin.